Garanterer aktiveringsprosess
Garantiaktivering er et obligatorisk krav for alle kunder og må fullføres umiddelbart etter montering og alltid før 365 dager fra kjøpsdato, hva som skjer før. Denne prosessen er viktig slik at vårt tekniske team kan verifisere, gjennom bildene som er sendt, at produktet er riktig installert og i optimale bruksforhold i henhold til monteringsanvisningen.
Målet med denne perioden er å kunne varsle deg på forhånd dersom vi observerer feil i installasjonen, slik at du kan korrigere det i tide for å unngå skade på utstyret eller risiko for driften på grunn av feil montering.
⚠️ VIKTIG: Hvis du ikke aktiverer garantien innen den angitte perioden og deretter fylles oppvarmingen med karbon, går i stykker eller får skade som følge av dårlig montering, Produktet vil IKKE dekkes av garantien og vil ikke være kvalifisert for reparasjon eller erstatning..
For å aktivere garantien, Du må sende oss ordrenummeret sammen med en serie bilder som tydelig viser installasjonen og samsvar med de etablerte tekniske kravene.
Reparasjon av produktet innenfor garantiperioden 3 år vil kun være mulig hvis aktiveringen er fullført innen den angitte perioden og vi har de nødvendige bildene på serverne våre. Uten dette trinnet, du vil ikke være kvalifisert for reparasjonstjenester under garantien.
Vi vil vurdere forespørselen din og sende deg en e-post som indikerer om sammenstillingen er riktig (automatisk aktivering) eller hvis du trenger endringer (ville avvente korrigering).
Viktig merknad om garantiaktivering
Når du aktiverer garantien til ditt YCSH-produkt, du bekrefter og godtar det:
- Installasjonen er utført i henhold til instruksjonene i installasjonshåndboken, enten av et YCSH-verifisert verksted, en kvalifisert fagperson eller for deg selv.
- Installasjonen samsvarer med gjeldende regelverk og de tekniske kravene spesifisert i monteringshåndboken.
- YCSH påtar seg intet ansvar på grunn av installasjonsfeil, utelatelse av godkjenningsdokumentasjon, problemer i godkjenningsprosessen før ITV eller andre organisasjoner, eller feil som følge av feil installasjon eller installasjon som ikke er i samsvar med manualen.
- YCSH garanti dekker utelukkende produksjonsfeil ved produktet, ingen feil som skyldes utførelse, installasjon, mekaniske justeringer eller manglende vedlikehold.
- I tilfelle installasjonen er utført av et verksted, dette er eneansvarlig av installasjonsutførelsen, utstedelse av teknisk dokumentasjon og monteringssertifikater som er nødvendige for godkjenning.
- Dersom garantien ikke aktiveres innen den fastsatte perioden, eventuelle skader som følge av feil montering (inkludert karbonoppbygging, produktsammenbrudd eller forringelse) Det vil IKKE dekkes av garantien.
Hvis du er i tvil om riktig installasjon av oppvarmingen din, se installasjonsmanualen eller kontakt et YCSH-verifisert verksted.
For mer informasjon om våre retningslinjer for garanti og ansvar, konsultere vår Juridisk varsel.