Garandeert activeringsproces
Garantieactivering is een verplichte vereiste voor alle klanten en moet worden voltooid onmiddellijk na montage en altijd vóór de montage 365 dagen vanaf de datum van aankoop, wat er eerder gebeurt. Dit proces is essentieel zodat ons technische team dit kan verifiëren, via de verzonden afbeeldingen, dat het product correct is geïnstalleerd en in optimale gebruiksomstandigheden verkeert volgens de montagehandleiding.
Het doel van deze termijn is om u vooraf te kunnen informeren als wij fouten constateren bij de installatie, zodat u dit tijdig kunt corrigeren om schade aan de apparatuur of risico's voor de werking ervan als gevolg van onjuiste montage te voorkomen.
⚠️BELANGRIJK: Als u de garantie niet binnen de aangegeven periode activeert en de verwarming zich vervolgens vult met koolstof, kapot gaat of schade oploopt als gevolg van een slechte montage, Het product valt NIET onder de garantie en komt niet in aanmerking voor reparatie of vervanging..
Om de garantie te activeren, U dient ons het bestelnummer toe te zenden, samen met een serie foto's waarop de installatie en het voldoen aan de gestelde technische eisen duidelijk zichtbaar zijn.
Reparatie van het product binnen de garantieperiode 3 jaar is alleen mogelijk als de activering binnen de aangegeven periode is voltooid en we de benodigde foto's op onze servers hebben staan. Zonder deze stap, u komt niet in aanmerking voor enige reparatieservice onder de garantie.
Wij zullen uw verzoek beoordelen en u een e-mail sturen waarin wordt aangegeven of de montage correct is (automatische activering) of als u een wijziging nodig heeft (correctie zou wachten).
Belangrijke mededeling over garantieactivering
Bij het activeren van de garantie van uw YCSH-product, u bevestigt en accepteert dat:
- De installatie is voltooid volgens de instructies in de installatiehandleiding, hetzij door een door YCSH geverifieerde werkplaats, een gekwalificeerde professional of voor jezelf.
- De installatie voldoet aan de huidige regelgeving en de technische vereisten gespecificeerd in de montagehandleiding.
- YCSH aanvaardt geen aansprakelijkheid vanwege installatiefouten, weglating van goedkeuringsdocumentatie, problemen in het goedkeuringsproces voor de ITV of andere organisaties, of een storing die voortvloeit uit een onjuiste installatie of een installatie die niet in overeenstemming is met de handleiding.
- YCSH-garantiedekking uitsluitend fabricagefouten van het product, geen fouten als gevolg van vakmanschap, installatie, mechanische aanpassingen of gebrek aan onderhoud.
- Indien de installatie door een werkplaats is uitgevoerd, dit is de als enige verantwoordelijk van de uitvoering van de installatie, de afgifte van technische documentatie en montagecertificaten die nodig zijn voor goedkeuring.
- Als de garantie niet binnen de gestelde termijn wordt geactiveerd, eventuele schade als gevolg van onjuiste montage (inclusief koolstofophoping, productstoringen of bederf) Het valt NIET onder de garantie.
Als u twijfelt over de juiste installatie van uw verwarming, raadpleeg de installatiehandleiding of neem contact op met een door YCSH geverifieerde werkplaats.
Voor meer informatie over ons garantie- en aansprakelijkheidsbeleid, raadpleeg onze Juridische kennisgeving.