Proceso Activación Garantías
La activación de la garantía es un requisito obligatorio para todos los clientes y debe completarse dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Este proceso garantiza que el producto adquirido está correctamente instalado y en condiciones óptimas de uso, según lo indicado en el manual de instalación.
Para activar la garantía, deberás enviarnos el número de pedido del producto adquirido junto con una serie de fotografías que muestren claramente la correcta instalación y el cumplimiento de los requisitos técnicos establecidos.
La reparación del producto dentro del período de garantía de 3 años solo será posible si se ha completado la activación de la garantía dentro del plazo indicado y disponemos en nuestros servidores de las fotografías requeridas. Sin este paso, no se podrá optar a ningún servicio de reparación bajo garantía.
Revisaremos tu solicitud y te enviaremos un email indicandote si el montaje es correcto (automaticamente quedaria activada) o si necesita alguna modificacion (quedaria pendiente de solucionarlo).