1. Behandlings- og frakttider
Bestillinger behandles og leveres til transportøren innen 1 en 3 virkedager fra betalingsbekreftelse, med mindre det er spesifikt angitt på produktarket eller når det gjelder produkter laget på bestilling/spesiell produksjon, i så fall vil perioden bli uttrykkelig angitt før du fullfører kjøpet.
Estimert leveringstid, når bestillingen er levert til transportøren, er fra:
- Den iberiske halvøy (Spania): 2– 5 virkedager.
- Balearene og Kanariøyene: 5–10 virkedager (Tollgebyrer eller tilleggsprosedyrer kan gjelde på Kanariøyene., på bekostning av klienten).
- Resten av EU: 4–8 virkedager.
Bruk: Disse fristene er anslag og ikke bindende.; kan variere på grunn av årsaker utenfor YCSHs kontroll, som transportørhendelser, vær- eller tollforhold.
2. Fraktkostnader
Fraktkostnader beregnes automatisk i kjøpsprosessen basert på vekt, ordrevolum og destinasjon, og vises i detalj før du bekrefter betaling.
- Bestillinger over €200: gratis frakt til halvøya. Kun i oppvarming.
- Bestillinger mindre enn dette beløpet: Fraktkostnaden oppgis i kassen før betaling.
3. Transportører
YCSH samarbeider med følgende transportselskaper: [Correos/ GLS / Ekspresspost / DHL / FedEx / UPS]. Den tildelte operatøren kan variere avhengig av destinasjon og produkttype.
4. Ordresporing
Når bestillingen forlater våre fasiliteter, kunden vil motta en e-post med sporingsnummeret og lenken for å spore forsendelsen direkte med transportøren.
5. Forsinkelser og hendelser i transport
Dersom bestillingen ikke kommer innen estimert tid, Kunden kan kontakte admin@ycsh.es angir ordrenummeret. YCSH vil håndtere hendelsen direkte med transportøren.
I tilfelle bekreftet tap av pakken av transportøren, YCSH vil fortsette å sende produktet på nytt eller refundere beløpet som er betalt., slik klienten foretrekker.
6. Overføring av risiko
Risikoen for tap eller skade på produktene overføres til kunden på det tidspunkt bestillingen leveres til adressen oppgitt av kunden og signert av ham eller av en tredjepart autorisert på denne adressen..
Det er kundens ansvar å gjennomgå pakkens status på leveringstidspunktet og notere enhver synlig hendelse på følgeseddelen. (åpen pakke, skadet, osv.), samt varsle admin@ycsh.es innenfor 24 neste timer i resepsjonen.
7. Områder som ikke dekkes
For øyeblikket, YCSH gjør forsendelser til Spania (inkludert Balearene og Kanariøyene) og til landene i EU som er oppført ved kassen. Hvis destinasjonslandet ikke er tilgjengelig, du kan kontakte admin@ycsh.es for å sjekke tilgjengelighet.