1. Käsittely- ja toimitusajat
Tilaukset käsitellään ja toimitetaan kuljetusliikkeelle sisällä 1 a 3 työpäiviä maksuvahvistuksesta, ellei tuoteselosteessa ole erikseen mainittu tai kun kyseessä ovat tilaustyöt/erikoisvalmistus, jolloin aika ilmoitetaan nimenomaisesti ennen oston viimeistelyä.
Arvioitu toimitusaika, kun tilaus on toimitettu kuljetusliikkeelle, on peräisin:
- Iberian niemimaa (Espanja): 2– 5 arkipäivää.
- Baleaarit ja Kanariansaaret: 5– 10 arkipäivää (Kanariansaarilla voidaan periä tullimaksuja tai lisämenettelyjä., asiakkaan kustannuksella).
- Muu Euroopan unioni: 4– 8 arkipäivää.
Käyttää: Nämä määräajat ovat arvioita eivätkä sitovia.; voi vaihdella syistä, joihin YCSH ei voi vaikuttaa, operaattoritapahtumina, sää- tai tulliolosuhteet.
2. Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan automaattisesti ostoprosessissa painon perusteella, tilausmäärä ja kohde, ja ne näytetään yksityiskohtaisesti ennen maksun vahvistamista.
- Yli 200€ tilaukset: ilmainen toimitus niemimaalle. Vain lämmityksessä.
- Tilaukset tätä summaa pienemmät: Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen maksua.
3. Kantajat
YCSH tekee yhteistyötä seuraavien kuljetusyritysten kanssa: [Correos/ GLS / Pikaposti / DHL / FedEx / UPS]. Määrätty kuljetuspalvelu voi vaihdella kohteen ja tuotteen tyypin mukaan.
4. Tilauksen seuranta
Kun tilaus lähtee tiloistamme, asiakas saa sähköpostin, jossa on seurantanumero ja linkki lähetyksen seurantaan suoraan kuljetusliikkeen kanssa.
5. Viivästykset ja vaaratilanteet kuljetuksissa
Jos tilaus ei saavu arvioidussa ajassa, Asiakas voi ottaa yhteyttä admin@ycsh.es ilmoittamalla tilausnumeron. YCSH hoitaa tapauksen suoraan operaattorin kanssa.
Jos rahdinkuljettaja on vahvistanut paketin katoamisen, YCSH lähettää tuotteen uudelleen tai palauttaa maksetun summan kokonaan., kuten asiakas haluaa.
6. Riskin siirto
Tuotteiden katoamis- tai vahingoittumisriski siirtyy asiakkaalle, kun tilaus toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen ja hänen tai kyseiseen osoitteeseen valtuutetun kolmannen osapuolen allekirjoittamana..
Asiakkaan vastuulla on tarkastaa paketin tila toimitushetkellä ja merkitä mahdolliset näkyvät tapahtumat lähetysluetteloon. (avoin paketti, vaurioitunut, jne.), sekä ilmoittaa admin@ycsh.es sisällä 24 seuraavat tunnit vastaanotossa.
7. Alueet, joita ei kata
Tällä hetkellä, YCSH toimittaa lähetyksiä Espanjaan (mukaan lukien Baleaarit ja Kanariansaaret) ja kassalla lueteltuihin Euroopan unionin maihin. Jos kohdemaasi ei ole käytettävissä, voit ottaa yhteyttä admin@ycsh.es saatavuuden tarkistamiseksi.