1. Plazos de procesamiento y envÃo
Los pedidos se procesan y se entregan al transportista en un plazo de 1 un 3 dÃas laborables desde la confirmación del pago, salvo indicación especÃfica en la ficha del producto o en caso de productos bajo pedido/fabricación especial, en cuyo caso el plazo se indicará expresamente antes de finalizar la compra.
El plazo estimado de entrega, una vez el pedido ha sido entregado al transportista, est de:
- PenÃnsula ibérica (España): 2–5 dÃas laborables.
- Baleares y Canarias: 5–10 dÃas laborables (pueden aplicarse gastos de aduana o trámites adicionales en Canarias, a cargo del cliente).
- Resto de la Unión Europea: 4–8 dÃas laborables.
Utiliser: Estos plazos son estimados y no vinculantes; pueden variar por causas ajenas a YCSH, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas o aduaneras.
2. Gastos de envÃo
Los gastos de envÃo se calculan automáticamente en el proceso de compra en función del peso, volumen y destino del pedido, y se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pago.
- Pedidos superiores a 200€: envÃo gratuito a penÃnsula. Solo en calefacciónes.
- Pedidos inferiores a dicho importe: el coste de envÃo se indica en el checkout antes del pago.
3. Transportistas
YCSH trabaja con las siguientes empresas de transporte: [Correos/ GLS / Correos Express / DHL / FedEx / UPS]. El transportista asignado puede variar según el destino y el tipo de producto.
4. Seguimiento del pedido
Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el envÃo directamente con el transportista.
5. Retrasos e incidencias en el transporte
Si el pedido no llega en el plazo estimado, el cliente puede contactar con admin@ycsh.es indicando el número de pedido. YCSH gestionará la incidencia directamente con el transportista.
En caso de pérdida confirmada del paquete por parte del transportista, YCSH procederá al reenvÃo del producto o al reembolso Ãntegro del importe pagado, según prefiera el cliente.
6. Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente en el momento en que el pedido es entregado en la dirección indicada por el cliente y firmado por él o por un tercero autorizado en dicha dirección.
Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete en el momento de la entrega y hacer constar en el albarán de entrega cualquier incidencia visible (paquete abierto, dañado, etc.), asà como notificarlo a admin@ycsh.es dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
7. Zonas no cubiertas
Actualmente, YCSH realiza envÃos a España (incluyendo Baleares y Canarias) y a los paÃses de la Unión Europea listados en el checkout. Si su paÃs de destino no aparece disponible, puede contactar con admin@ycsh.es para consultar disponibilidad.