1. Plazos de procesamiento y envÃo
Los pedidos se procesan y se entregan al transportista en un plazo de 1 um 3 dÃas laborables desde la confirmación del pago, salvo indicación especÃfica en la ficha del producto o en caso de productos bajo pedido/fabricación especial, en cuyo caso el plazo se indicará expresamente antes de finalizar la compra.
El plazo estimado de entrega, una vez el pedido ha sido entregado al transportista, é de:
- PenÃnsula ibérica (España): 2–5 dÃas laborables.
- Baleares y Canarias: 5–10 dÃas laborables (pueden aplicarse gastos de aduana o trámites adicionales en Canarias, a cargo del cliente).
- Resto de la Unión Europea: 4–8 dÃas laborables.
Usar: Estos plazos son estimados y no vinculantes; pueden variar por causas ajenas a YCSH, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas o aduaneras.
2. Gastos de envÃo
Los gastos de envÃo se calculan automáticamente en el proceso de compra en función del peso, volumen y destino del pedido, y se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pago.
- Pedidos superiores a 200€: envÃo gratuito a penÃnsula. Solo en calefacciónes.
- Pedidos inferiores a dicho importe: el coste de envÃo se indica en el checkout antes del pago.
3. Transportistas
YCSH trabaja con las siguientes empresas de transporte: [Correos/ GLS / Correos Express / DHL / FedEx / UPS]. El transportista asignado puede variar según el destino y el tipo de producto.
4. Seguimiento del pedido
Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el envÃo directamente con el transportista.
5. Retrasos e incidencias en el transporte
Si el pedido no llega en el plazo estimado, el cliente puede contactar con admin@ycsh.es indicando el número de pedido. YCSH gestionará la incidencia directamente con el transportista.
En caso de pérdida confirmada del paquete por parte del transportista, YCSH procederá al reenvÃo del producto o al reembolso Ãntegro del importe pagado, según prefiera el cliente.
6. Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente en el momento en que el pedido es entregado en la dirección indicada por el cliente y firmado por él o por un tercero autorizado en dicha dirección.
Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete en el momento de la entrega y hacer constar en el albarán de entrega cualquier incidencia visible (paquete abierto, dañado, etc.), asà como notificarlo a admin@ycsh.es dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
7. Zonas no cubiertas
Actualmente, YCSH realiza envÃos a España (incluyendo Baleares y Canarias) y a los paÃses de la Unión Europea listados en el checkout. Si su paÃs de destino no aparece disponible, puede contactar con admin@ycsh.es para consultar disponibilidad.