Widerrufsrecht, Zahlungsrückerstattung und Ansprüche
Der Kunde hat einen maximalen Zeitraum von vierzehn Kalendertage aufgeben, ab dem Tag des Vertragsabschlusses, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen.
Die Ausübung des Widerrufsrechts muss durch Mitteilung an die E-Mail-Adresse admin@ycsh.es erfolgen
Nach dieser Zeit, Die Produkte gelten als konform und werden vom Kunden ohne mögliche Reklamation angenommen.. Der Anspruch muss unter Angabe der folgenden Informationen an admin@ycsh.es gesendet werden:
Kaufrechnungsnummer
Kundennummer
Produktreferenznummer und Produktseriennummer
Anzahl der Einheiten, deren Rückgabe beantragt wird
Darlegung der Anspruchsgründe
Nach Erhalt dieser Informationen, YCSH se reserva el derecho a autorizar o no la devolución, abhängig vom Zustand des Produkts und seiner Garantie.
YCSH sólo aceptará la devolución del producto si se dan las siguientes circunstancias:
Der Kunde gibt das Produkt im gleichen Zustand zurück (mit nicht entsiegelter Außenverpackung und dass das Produkt nicht installiert wurde), dass es sich in genau dem Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, und in der Originalverpackung.
Es fallen Kosten für den Rücktransport an Kundengebühr. Wenn die Ware den Anforderungen entspricht, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurück, inklusive Versandkosten.
Für die folgenden Produkte werden keine Rücksendungen akzeptiert:
Jedes verwendete Produkt, deren Öffnung es unmöglich macht, als Neuware verkauft zu werden.
Wenn das Produkt eintrifft und sich herausstellt, dass es die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, wird es portofrei an den Kunden zurückgeschickt..
Die Aufforderung zur Rückgabe eines Materials aufgrund einer Kundenstornierung, muss innerhalb eines Zeitraums von höchstens durchgeführt werden 7 Kalendertage ab Erhalt. YCSH podrá contemplar la ampliación de estos plazos segun su criterio.
Der Kunde, bei Annahme des Produkts, wird einen Zeitraum von haben 10 días para enviar a YCSH por correo electrónico, etwaige Ansprüche bezüglich Rechnungen.
Aufgrund seines Status als Vermittler, Die Gewährleistung für das an den Kunden gelieferte Produkt beschränkt sich auf die vom Hersteller gewährte Gewährleistung..
Die Garantie gilt, solange das Produkt an den Kunden geliefert wird, unter normalen Betriebsbedingungen verwendet werden, wie in den Katalogen beschrieben, in den dem Benutzer zur Verfügung gestellten Anleitungen und Handbüchern. In keinem Fall kann garantiert werden, dass das gelieferte Produkt für die Lösung eines bestimmten Benutzerproblems geeignet ist..
YCSH no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto.
YCSH asume los portes en ambos sentidos en caso de devolución por defecto de material. Wenn sich nach der Überprüfung des Produkts herausstellt, dass es ordnungsgemäß funktioniert, es wird an den Kunden zurückgegeben, Letzterer hat die entsprechenden Transportkosten zu tragen.
Die Garantie der Produkte von 1 Januar 2022 stammt aus 3 Jahre, ausgenommen sind verderbliche Produkte mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum (Klebstoffe, Kitte, Grundierungen…) und Verbrauchsmaterialien (Batterien, Reinigungsflüssigkeiten, …). Zur Geltendmachung jeglicher Gewährleistung, Das Produkt muss in der Originalverpackung oder zurückgesandt werden, vorherige Genehmigung, ohne diese Verpackung, aber bei der Lieferung auf ähnliche Weise geschützt.
Die Kosten für den Versand des Produkts zur Reparaturstätte des Herstellers gehen zu Lasten des Kunden.. Und, nach Überprüfung, Es wird bestätigt, dass das Produkt fehlerhaft ist, Der Hersteller übernimmt die Versandkosten zurück zum Kunden. Für den Fall, dass ein Mangel nicht bestätigt wird, Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden..
Wie im Artikel dargelegt 103 des Gesetzes 3/2014, von 27 März, der den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern ändert, Lieferungen von Dienstleistungen oder Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, Was, von Natur aus, kann nicht zurückgegeben werden oder kann schnell verderben oder verfallen, sind vom Widerruf ausgenommen.
Rücksendung per internationaler Banküberweisung
Wie im Artikel beschrieben 125 des Königlichen Gesetzesdekrets 19/2018, YCSH se reserva el derecho de descontar, in Deinem Fall, die tatsächlichen Kosten, die mit der Rückerstattung des Betrags durch eine internationale Banküberweisung verbunden sind. Bei diesen Kosten handelt es sich um diejenigen Kosten, die von der Bank tatsächlich in Rechnung gestellt und ordnungsgemäß begründet werden.. Auf keinen Fall, YCSH aplicará comisiones adicionales ni cargos por gestionar la devolución.
Warenannahme
Es ist eine wesentliche Voraussetzung, dass dies beim Erhalt der Ware angegeben wird, auf dem Lieferschein selbst, der dem Spediteur unterschrieben ist, etwaige Vorfälle bezüglich seines Status, der Verpackung oder der Anzahl der Pakete.
Wichtig ist auch, dass Sie per E-Mail kommunizieren admin@ycsh.es besagten Vorfall innerhalb einer maximalen Frist von 24 Stunden ab Materialeingang.
Kommerzielle Rückgabe und Rückgabe mangelfreier Produkte.
Gemäß den Bestimmungen der Kunst. 102 des Gesetzes 3/2014, von 27 Marsch, wodurch der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze geändert wird, Der Kunde hat das Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn Kalendertagen ab dem Tag nach Eingang der Bestellung von der angeforderten Bestellung zurückzutreten., previa comunicación a YCSH
Das Unternehmen akzeptiert die Rückgabe der Produkte, innerhalb der 14 ersten Tage ab dem Datum des Eingangs der Bestellung beim Kunden und unter der Voraussetzung, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, in einwandfreiem Zustand, nicht verwendet, mit all seinen Elementen und geschützt, damit es nicht mit Transportklebebändern aufgenommen wird.
Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por YCSH al autorizarle la devolución le indicaremos un número de devolución. Die Lieferadresse wird ebenfalls angegeben..
Das zurückgesendete Material muss innerhalb der Frist in unseren Lagern eingegangen sein 10 Tage nach der Genehmigung der Rücksendung. Wenn nicht, die Rücksendung wird abgelehnt.
Die Rückerstattung des Verkaufsbetrages erfolgt, sobald das Material eingegangen ist und die Einhaltung der genannten Anforderungen überprüft wurde.. Der Transportbetrag für die erste Lieferung wird nicht erstattet., Begrenzung der Rückgabe auf die Menge des Materials.
Das zurückzusendende Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden (nicht entsiegelt, manipuliert sind oder offensichtliche Einbauspuren aufweisen) in dem es geliefert wurde und in der Originalverpackung ohne Kundenregistrierung.
Alle verwendeten Produkte werden von der Rücksendung ausgeschlossen., deren Öffnung es unmöglich macht, als Neuware verkauft zu werden.
Wenn das Produkt eingegangen ist, j, Wenn sich herausstellt, dass es die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, wird es portofrei an den Kunden zurückgeschickt..
Nicht angenommene Rücksendungen können eine Zeit lang in unseren Einrichtungen verbleiben. maximal 30 Dias gerechnet ab dem Datum des Eingangs in unseren Einrichtungen, Nach dieser Zeit wird das Material vernichtet..
El cliente deberá satisfacer los gastos de envío del material desde su domicilio hasta las instalaciones de YCSH.
Bei Materialänderungen hat der Kunde die Versandkosten in beide Richtungen zu tragen..
Bei durch den Transport beschädigten Produkten, Rücksendungen werden nur angenommen, wenn dies auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerkt ist., und uns vorher mitgeteilt 24 Stunden nach der Lieferung.
RÜCKGABEN VON INDIVIDUELLEN ODER PERSONALISIERTEN PRODUKTEN SIND NICHT ZULÄSSIG.
Rückgabe des defekten Produkts bei Lieferung.
YCSH aceptará la devolución de los productos, innerhalb der 7 ersten Tage ab dem Datum des Eingangs der Bestellung beim Kunden und unter der Voraussetzung, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass die Verpackung aus Transportgründen beschädigt ist, und das Produkt ist betroffen, Dies muss auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerkt sein..
Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, in einwandfreiem Zustand, mit all seinen Elementen und geschützt, damit es nicht mit Transportklebebändern aufgenommen wird.
Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por YCSH Al autorizarle la devolución le indicaremos un número de devolución. Die Lieferadresse wird ebenfalls angegeben..
Das zurückgesendete Material muss innerhalb der Frist in unseren Lagern eingegangen sein 10 Tage nach der Genehmigung der Rücksendung. Wenn nicht, die Rücksendung wird abgelehnt.
Die Produktgarantie gilt nur für dasselbe Produkt., nicht für die dadurch verursachten Schäden, Der Kunde muss das Produkt vor der Installation überprüfen.
Die Rückerstattung des Verkaufsbetrags erfolgt, sobald das Material eingegangen ist und die Einhaltung der angegebenen Anforderungen sowie der vom Kunden angegebene Mangel überprüft wurde..
Im Falle einer wesentlichen Änderung, aufgrund eines nachgewiesenen Mangels am Produkt, YCSH asumirá los gastos de envío en ambos sentidos, sofern es sich bei dem Umtauschprodukt um das gleiche oder ein ähnliches Modell handelt.
Für den Fall, dass sich herausstellt, dass es sich nicht um einen Produktfehler handelt und das Produkt ordnungsgemäß funktioniert, Das Material wird portofrei an den Auftraggeber zurückgesendet..
Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Una vez aprobado el reembolso por parte de YCSH el reembolso se procesará y acreditará en la cuenta bancaria del comprador a través del método de pago original dentro de los 4 Werktage nach Bestätigung der Genehmigung des Rücksendeantrags.
Beschwerde
Wenn der Kunde eine Reklamation einreichen möchte, Sie müssen dies über die E-Mail-Adresse admin@ycsh.es tun
Zuständigkeit
Zusätzlich, YCSH. behält sich das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, wenn es die missbräuchliche Nutzung seiner Website und Inhalte oder die Nichteinhaltung dieser Bedingungen als angemessen erachtet..
Die Beziehung zwischen dem Benutzer und dem Anbieter unterliegt den im Vereinigten Königreich geltenden und anwendbaren Vorschriften..
Irgendein Streit, discrepancia o reclamación entre Usted y YCSH, oder solche, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, oder die Interpretation, Verstoß, Beendigung oder Gültigkeit davon, oder jegliche Unstimmigkeiten bezüglich außervertraglicher Verpflichtungen, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen (gemeinsam weiter, “Unstimmigkeiten”) unterliegen in jeder Hinsicht den Gesetzen der Sonderverwaltungszone des Vereinigten Königreichs. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen.. Eine solche Wahl des anwendbaren Rechts entzieht Ihnen nicht den Schutz, der durch die zwingenden Bestimmungen der Gesetze der EU/des Vereinigten Königreichs und des Landes Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes gewährt wird., Das bedeutet, dass Sie Anspruch auf alle relevanten Rechte und deren Ausübung nach EU-/UK-Recht und den Gesetzen des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts haben.
Diskrepanzlösung
Dieser Abschnitt berührt nicht etwaige Rechte, die Ihnen als EU-/EWR-/UK-Verbraucher gemäß diesem Artikel zustehen. 18 der Brüssel I Bis-Verordnung (AUS DER EU 2012 L351/1) oder geltende britische Vorschriften, Das bedeutet, dass Sie einen Anspruch auf Ihre gesetzlichen Rechte in dem EU-/EWR-/UK-Land geltend machen können, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, grundsätzlich vor den Gerichten des Ortes, an dem Sie Ihren Wohnsitz haben.